سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في إلكسون على رضاكِ التام. إذا لم تناسبكِ القطعة يمكنكِ استبدالها أو استرجاعها وفق الشروط التالية:

المدة

يحق لكِ طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

أن تكون العباية بحالتها الأصلية، غير ملبوسة أو مغسولة، ومعها جميع الملصقات والتغليف.
ألا تكون القطعة مفصّلة أو معدّلة حسب الطلب.
لا يشمل الاسترجاع القطع المشتراة ضمن التخفيضات النهائية إلا في حال وجود عيب مصنعي.

في حال وصول قطعة بها عيب مصنعي أو مختلفة عن طلبكِ نتحمّل كامل تكاليف الشحن والاستبدال.

تواصلي معنا عبر واتساب +966 55 704 4211 مع رقم الطلب وصور القطعة، وسنرتّب معكِ الاستلام.

يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل من استلامنا للقطعة وفحصها. في حال الدفع عند الاستلام يُحوّل المبلغ إلى حسابكِ البنكي.